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技術支援・営業のサポートをするネットワーク部隊

大きな会社のネットワークになればなるほど、融通の効かないネットワークになりがちです。しかし、お客さんの希望は徐々に細分化して、カスタマイズされたネットワークの希望が多くなっていいます。

営業がお客さんからのネットワークの要望を聞いたものの、その内容を社内で技術担当にどのように問い合わせれば良いのかわからないというケースも増えて来ました。技術が高度化し細分化されれば、同じエンジニアであっても別業務のことはわからないことが多くなります。ある程度は分かっても、お客さん相手に責任ある回答をするとなると難しいものですからね。

そこで、多くのネットワーク提供会社では、営業とネットワーク技術との間を橋渡しする技術サポート的な部門を持っています。営業からの問い合わせを受けて、その質問を技術的、仕様的な観点から可能かどうかを判断して営業に回答をするのです。

大規模なネットワークの質問があればネットワーク技術担当や技術プロダクト担当とも連携を取りながら提案の解決に向けて考えることになります。

お客さんの依頼を理解し、ネットワーク的な可否に判断して対応することのできる人員は現在では多くの会社で記帳な戦力として活躍しているのです。他部署との調整を行う折衝力も要求され、コミュニケーション力も必要となります。大変な分、スキル次第では好待遇も期待出来ます。

転職支援サービスではそうした求人も扱っていますので、興味があれば相談してみるとよいでしょう。

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